Domande frequenti

Spedizione e consegna

Sì, effettuiamo consegne in tutta l’Unione Europea. Puoi trovarci anche in Svizzera (frenzzi.ch) e in Argentina (frenzziargentina.com).

Effettuiamo sempre le consegne entro 1-4 giorni lavorativi, a seconda del paese di residenza. Per le consegne al di fuori dell’Italia, il tempo di consegna è di circa 7 giorni lavorativi.

Contattaci via e-mail ([email protected]) oppure su Instagram (@frenzzicosmetics) e ci occuperemo del problema! A volte, purtroppo, i pacchi si danneggiano o si perdono durante il trasporto e, naturalmente, inviamo sempre un nuovo ordine. Quando confermi il tuo ordine, verifica anche di aver inserito correttamente il numero di cellulare.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento che potrai utilizzare per seguire il pacco. Se non lo hai ricevuto, puoi contattarci su Instagram o via e-mail all’indirizzo [email protected] e ti aiuteremo al più presto.

Le spedizioni vengono effettuate da InPost in Italia, e Brt in tutta l’Unione Europea.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 35 EUR.

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Resi e reclami

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I miei ordini

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No, i prodotti Frenzzi non sono disponibili nei negozi. Vendiamo solo online.

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I prodotti Frenzzi

Sì! Tutti i nostri prodotti sono vegani.

Essendo ingredienti di origine naturale, i nostri prodotti sono molto delicati, ma assicurati di leggere la lista degli ingredienti per verificare se sei allergico.

No, tutti i nostri prodotti sono senza glutine.

Questo significa che i nostri prodotti sono creati con ingredienti totalmente naturali, privi di sostanze chimiche inutili.

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